
Große Gewinne rufen dich

Jackpots starten hier
Carousel Casino Datenschutzrichtlinie - Sicheres Spielen & Datenschutz in Deutschland
Sie erfahren, wie Ihre persönlichen Daten erfasst, verwendet, gespeichert und geschützt werden, wenn Sie spielen, Ihr Konto verifizieren oder eine Einzahlung abwickeln. Sie erfahren auch, welche Rechte und Optionen Sie in Deutschland haben, z. B. wie Sie Informationen einsehen, ändern oder löschen können und gegebenenfalls Ihre Marketingpräferenzen für deutsche Spieler ändern. Sie stimmen der Nutzung der Website und der Dienste zu, einschließlich der Sicherheitskontrollen und erforderlichen Offenlegungen zur Einhaltung von Vorschriften und Betrugsprävention sowie der Art und Weise, wie diese Daten verarbeitet werden. Die Verfolgung von Promotionen und Bonusansprüchen wird durch die Datenschutzrichtlinie abgedeckt. Wenn Sie sich entscheiden, einen Carousel Casino Bonus oder eine Promotion anzunehmen, verwenden wir einige Ihrer persönlichen Daten, um sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind und dass das Angebot korrekt angewendet wird.
Inhaltsverzeichnis
- 01Kontoregistrierungsdaten: Was sammelt Carousel Casino und warum?
- 02Zahlungsoptionen und wie Ihre Informationen verarbeitet werden
- 03Selbstausschluss-Datenkontrollen und verantwortungsvolle Glücksspiel-Limits
- 04Standortregeln und mobiles Spielen
- 05Sicherheitsmaßnahmen für Spielerinformationen: Verschlüsselung, Speicherung und Zugriff
- 06Häufig gestellte Fragen
Um sicherzustellen, dass Ihre Bonusgelder und alle damit verbundenen Bedingungen von Anfang an korrekt festgelegt sind, sollten Sie die Aktionsregeln überprüfen, die Mindesteinzahlungsanforderungen, Bonusobergrenzen, Spielbeschränkungen und Zeitlimits umfassen können. Wir verfolgen, wer an Aktionen teilnimmt, damit diese nicht missbraucht werden und die Angebote für alle fair sind. Diese Verfolgung hilft sicherzustellen, dass Boni auf das richtige Konto gehen, Bedingungen erfüllt werden und Muster gefunden werden, die bedeuten könnten, dass Ansprüche doppelt geltend gemacht werden oder Aktivitäten über Konten hinweg koordiniert werden.
Kann ich einen bestimmten Bonus erhalten?
Carousel Casino kann Informationen über Ihr Konto und Ihr Spielverhalten verwenden, um festzustellen, ob Sie für einen bestimmten Bonus berechtigt sind.
Je nach Aktion kann dies Folgendes umfassen:
- Kontoinformationen, wie den Status des Kontos, das Datum der Registrierung, verifizierte Kontaktinformationen und Kennzeichen für verantwortungsvolles Spielen, die den Zugriff auf Boni einschränken.
- Identitäts- und Standortsignale umfassen Ihre IP-Adresse, Geräte-Regionseinstellungen, Verifizierungsstatus und andere Dinge, die verwendet werden, um sicherzustellen, dass das Angebot in Ihrem Gebiet gültig ist und Betrug zu stoppen.
- Als Nachweis für Anforderungen wie eine Mindesteinzahlung von 20 € oder einen maximalen Bonus von 200 € umfassen Zahlungs- und Transaktionsdaten die Einzahlungshistorie und Kennungen der Finanzierungsmethode.
- Historie der Aktionen: Dies zeigt, ob Sie dasselbe Angebot bereits in Anspruch genommen haben, die maximale Spieleranzahl erreicht haben oder an verknüpften Kampagnen teilgenommen haben.
- Fortschritt im Spiel und beim Einsatz – qualifizierende Spielaktivität, die verwendet wird, um den Fortschritt zu Zielen zu ermitteln, wie das Setzen von 500 € innerhalb einer bestimmten Zeit.
Bevor der Bonus gewährt wird oder Gewinne aus einer Aktion abgehoben werden können, können wir unterstützende Informationen durch standardmäßige Verifizierungsschritte anfordern, falls die Aktion dies erfordert. Bei Berechtigungsprüfungen kann auch Ihr angegebenes Deutsch berücksichtigt werden, jedoch nur, wenn ein Angebot durch Gesetze in Deutschland eingeschränkt ist. Die Aktionsverfolgung kann Cookies und andere ähnliche Technologien verwenden, um Ihre Sitzung zu verfolgen, sich daran zu erinnern, dass Sie ein Angebot gesehen oder aktiviert haben, und die Aktion mit Ihrem Konto zu verknüpfen, wenn Sie zurückkehren.
Sie können einige nicht notwendige Nachverfolgungen in den Einstellungen Ihres Geräts oder Browsers stoppen, aber das könnte dazu führen, dass einige Werbeaktionen nicht funktionieren, nicht korrekt angezeigt werden oder Ihnen nicht automatisch Guthaben geben.
Kontoregistrierungsdaten: Was sammelt Carousel Casino und warum?
Wenn Sie ein Konto bei Carousel Casino eröffnen, benötigen wir bestimmte Informationen über Sie, damit wir Ihr Profil erstellen, Ihnen Zugang gewähren und die gewünschten Dienste bereitstellen können. Diese Informationen helfen uns außerdem, wichtige Kontoeinstellungen wie Sprache, Kommunikationspräferenzen und verantwortungsvolles Spielen anzupassen. Wir fragen nur nach den Informationen, die wir zur Führung Ihres Kontos, zur Einhaltung gesetzlicher und sicherheitsrelevanter Standards sowie zur reibungslosen Abwicklung von Zahlungen und Spielen benötigen.
Wenn wir weitere Informationen anfordern, dient dies in der Regel dazu, sicherzustellen, dass Sie der rechtmäßige Kontoinhaber sind und Betrug sowie Missbrauch zu verhindern. Was wir bei der Registrierung erfassen: Bei der Eröffnung eines Kontos bei Carousel Casino benötigen wir in der Regel Angaben zu Ihrer Identität und Kontaktdaten, um Ihr Konto zu erstellen und zu schützen. Zur Einhaltung der Gesetze in Deutschland können wir je nach Wohnort und genutzten Diensten weitere Informationen anfordern.
- Kontoidentifikatoren: ein Benutzername (oder gewählter Anzeigename) und ein sicher aufbewahrtes Passwort zum Nachweis Ihrer Identität.
- Personenbezogene Daten wie vollständiger Name, Geburtsdatum und Deutsch werden benötigt, um Ihre Berechtigung sicherzustellen und die Kontobestimmungen korrekt einzuhalten.
- Für Sicherheitswarnungen, zur Bestätigung wichtiger Änderungen und zur Unterstützung bei der Kontowiederherstellung müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben.
- Eine Wohnadresse, das Wohnsitzland und gegebenenfalls eine Stadt oder Postleitzahl dienen als Adress- und Standortsignale, um die Verfügbarkeit eines Dienstes festzustellen, regionale Vorschriften anzuwenden und Betrug zu verhindern.
- Die Identifizierung Ihres Geräts über die IP-Adresse, die Erkennung Ihres Browsers oder Ihrer App sowie weitere Details zu Ihrer Verbindung und Ihrem Gerät sind wichtig, um Ihr Konto zu schützen und unangemessene Aktivitäten zu erkennen.
- Zusammen mit Ihren Marketing-Kommunikationspräferenzen können wir manchmal auch einen Nachweis Ihrer Zustimmung zu unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie verlangen. In den meisten Fällen können Sie diese Optionen später in Ihren Kontoeinstellungen ändern.
- Wir können Ihr Konto mit Zahlungsinformationen (wie maskierten Zahlungsidentifikatoren) verknüpfen, wenn Sie Geld einzahlen oder abheben möchten. Auf diese Weise können wir Transaktionen verarbeiten und vor Rückbuchungen sowie Betrug schützen. Wir können auch Informationen über Transaktionen erfassen, wie „20 $ einzahlen“, „200 $ abheben“ oder „versuchte Zahlungsbeträge“, um genaue Aufzeichnungen zu führen und Streitfälle zu klären.
Carousel Casino benötigt oder fragt nicht nach privaten Informationen, die nicht mit Ihrem Konto zusammenhängen. Jeder kann ein Feld leer lassen, wenn es nicht erforderlich ist, ein Konto zu erstellen oder die Regeln einzuhalten. Wir benötigen diese Informationen, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind, Ihre Anmeldungen sicher zu halten, Betrug zu stoppen, unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und Ihnen zu helfen, wenn Sie es benötigen.
Zahlungsoptionen und wie Ihre Informationen verarbeitet werden
Wenn Sie Geld auf Ihr Carousel Casino-Konto einzahlen, verarbeiten wir nur die Informationen, die wir benötigen, um die Einzahlung von 10 € oder mehr vorzunehmen, Sicherheitsprüfungen durchzuführen und genaue Aufzeichnungen aller Transaktionen zu führen. Ihre Zahlungsinformationen werden mit strengen Zugriffskontrollen sicher aufbewahrt, sodass nur autorisierte Systeme und Mitarbeiter sie zur Bearbeitung von Einzahlungen und zur Betrugsprävention nutzen können. Während des Bezahlvorgangs verwenden wir sichere Verbindungen, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsinformationen von Ihren Spieldaten getrennt bleiben. Falls wir weitere Prüfungen benötigen, um Ihre Sicherheit oder den Zahlungseingang zu gewährleisten, fragen wir nur nach dem, was für diese spezielle Transaktion erforderlich ist, wie etwa eine Einzahlung von 100 € oder eine hochpreisige Aufladung.
Bei einer Einzahlung können wir Transaktionskennungen, Zahler-Namen, Rechnungsinformationen und grundlegende Kontenverknüpfungsdaten erfassen und verarbeiten. Dies dient der Verifizierung der Zahlung, der Gutschrift auf Ihrem Konto und der Erfüllung unserer Compliance-Pflichten. Darüber hinaus analysieren wir technische Daten (wie Geräte- und Verbindungssignale), um verdächtiges Verhalten im Zusammenhang mit Einzahlungen wie 50 € oder wiederholten Versuchen zu erkennen. Wir fragen nicht nach privaten Informationen, die nicht zur Bearbeitung der Zahlung erforderlich sind. Ihre Karten- oder Wallet-Informationen werden auf sicheren Zahlungsschienen eingegeben, wenn ein Drittanbieter-Zahlungsdienst genutzt wird. Sie sind für Mitarbeiter, die sie nicht benötigen, nicht sichtbar.
- Zahlungsmethoden-Informationen, die zur Autorisierung der Transaktion benötigt werden, wie maskierte Kontonummern und Anbieter-Referenzen, sind eine gängige Art von Einzahlungsverarbeitungsdaten.
- Rechnungs- und Kontaktinformationen werden verwendet, um sicherzustellen, dass der Zahler derjenige ist, der er vorgibt zu sein, und das Risiko von Rückbuchungen bei Einzahlungen wie 25 € zu verringern.
- Der Betrag der Einzahlung und der Zeitpunkt (zum Beispiel 200 €, die zu einem bestimmten Zeitpunkt eingezahlt wurden) sind erforderlich, um die Mittel zu verbuchen und die Abstimmung durchzuführen.
- Um Kontoübernahmen und betrügerische Einzahlungen zu verhindern, werden Risiko- und Sicherheits-Signale wie IP- und Geräteindikatoren genutzt.
Sie wählen eine Zahlungsmethode aus und geben die erforderlichen Checkout-Informationen für Ihre Einzahlung ein, wie etwa 20 €. Unsere Systeme senden die Zahlungsinformationen über sichere Kanäle an den Zahlungsabwickler oder -anbieter. Der Anbieter sendet uns ein Autorisierungsergebnis und eine Transaktionsreferenz, die wir aufbewahren, um den Eingang der Einzahlung sicherzustellen und bei Kundendienstfragen zu helfen. Bei jeder Änderung Ihres Guthabens zeichnen wir diese auf und führen zusätzliche Prüfungen durch, um alles korrekt zu halten. Um Ihnen bei einer fehlenden Einzahlung wie 75 € zu helfen, benötigen wir möglicherweise die Transaktionsreferenz, den genauen Betrag und den Zeitpunkt. Ohne zu viele persönliche oder finanzielle Details anzufordern, hilft uns dies, die Zahlung nachzuverfolgen.
Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie derjenige sind, der Sie vorgeben zu sein, bevor Sie Geld aus Carousel Casino abheben können, kann eine Identitätsverifizierung verlangt werden. Dies geschieht, um Ihre Auszahlungen sicher zu halten und Betrug zu verhindern. Bei einer Auszahlungsanfrage von 100 € oder mehr helfen diese Prüfungen sicherzustellen, dass das Konto Ihnen gehört und die Anweisungen für die Auszahlung echt sind. Während KYC-Prüfungen jederzeit erfolgen können, sind sie in der Regel vor der ersten Auszahlung, nach Änderungen wichtiger Kontoinformationen oder bei Kontoaktivitäten erforderlich, die auf zusätzlichen Sicherheitsbedarf hinweisen. Wenn Sie sich frühzeitig verifizieren, verkürzt sich die Wartezeit beim Auszahlen.
Was Sie möglicherweise nachweisen müssen: Verifizierungsanfragen hängen von der von Ihnen genutzten Zahlungsmethode und der Situation ab. Falls Ihre Dokumente nicht mit dem Namen auf Ihrem Konto übereinstimmen oder Sie umziehen oder die Art Ihrer Transaktionen ändern, müssen Sie möglicherweise weiteren Nachweis erbringen.
- Nachweis Ihrer Identität: eine klare Fotokopie eines gültigen Führerscheins oder Personalausweises, der Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum zeigt.
- Ein Ausweis mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Adresse, der innerhalb der letzten 90 Tage ausgestellt wurde, gilt als Adressnachweis.
- Verifizierung der Zahlungsmethode: Nachweis, dass die Auszahlungsmethode Ihnen gehört. Bei Methoden, die eine Kreditkarte verwenden, könnten Sie aufgefordert werden, ein Bild der Karte zu senden, auf dem nur die letzten vier Ziffern sichtbar sind. Bei anderen Methoden könnten Sie aufgefordert werden, einen Screenshot Ihres Kontoauszugs oder Kontos zu senden.
- Es kann vorkommen, dass Sie um weiteren Nachweis für eine Transaktion mit höherem Wert gebeten werden, beispielsweise wenn der Gesamtbetrag der Auszahlung 2.000 $ oder mehr beträgt.
Carousel Casino kann auch prüfen, ob Sie in Deutschland leben und in manchen Fällen, ob Sie deutsch sind, insbesondere wenn lokale Regeln für die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode gelten. Dies erfolgt, wenn Vorschriften oder Risikoprüfungen es erfordern. Bitte stellen Sie sicher, dass die Informationen in Ihrem Kontoprofil und den von Ihnen gesendeten Dokumenten exakt übereinstimmen, und senden Sie klare, unbearbeitete Bilder. Wenn Ihre Dokumente fehlen oder unklar sind, kann die Auszahlung zurückgehalten werden, bis Sie die korrigierten Dateien senden. Zu Ihrer Sicherheit werden die meisten Auszahlungen, wenn möglich, an dieselbe verifizierte Zahlungsmethode zurückgesendet, die Sie für die Einzahlung verwendet haben. Wenn Sie die Methode ändern müssen, könnten Sie aufgefordert werden, weiteren Nachweis zu erbringen, und eine Auszahlung könnte in zwei Teile aufgeteilt werden. Beispielsweise könnten 300 € an die ursprüngliche Methode zurückgesendet werden und der Rest über eine andere Methode ausgezahlt werden, sobald diese genehmigt wurde.
Selbstausschluss-Datenkontrollen und verantwortungsvolle Glücksspiel-Limits
Carousel Casino unterstützt Sie dabei, verantwortungsvoll zu spielen, indem Sie persönliche Limits und Pausen direkt über Ihr Konto festlegen können. Sie müssen nicht bei jeder Änderung den Support anrufen, da diese Tools dazu dienen, Ihr Spiel innerhalb eines für Sie passenden Budgets und Zeitrahmens zu halten. Limit- und Selbstsperre-Einstellungen sind bei uns besonders sicher, da sie die Funktionsweise Ihres Kontos verändern. Dieser Abschnitt erläutert, welche Informationen zur korrekten Festlegung von Limits verwendet werden, wie diese gespeichert werden und welche Kontrollen Sie darüber haben.
Welche Limits Sie festlegen können und wie sie funktionieren: Limits können Ihnen helfen, Geldverluste zu vermeiden und Ihre Ausgaben im Griff zu behalten. Eine begrenzte Aktion wird vom System automatisch gestoppt, und Sie könnten aufgefordert werden, Ihr Verhalten zu ändern, bevor Sie das Limit erreichen.
- Einzahlungslimits: Sie können nur einen bestimmten Geldbetrag pro Tag oder pro Woche einzahlen.
- Verlustlimits – Begrenzung der Nettoverluste auf einen bestimmten Betrag innerhalb eines Zeitraums, wie beispielsweise 200 € pro Woche.
- Wettlimits – eine Begrenzung des Gesamtbetrags der gesetzten Wetten, wie beispielsweise 300 € pro Tag.
- Lege eine maximale Zeit fest, die du in einer Sitzung spielen kannst.
- Wenn du dich dem Limit näherst, wird dich das Spiel daran erinnern.
- „Abkühlphase“ (kurze Pause): pausiere das Spiel für eine festgelegte Zeit.
Zu deinem Schutz treten Limits, die gesenkt werden, in der Regel sofort in Kraft, während Limits, die erhöht werden, möglicherweise erst nach Ablauf einer bestimmten Zeit wirksam werden. In Zeiten starker Emotionen soll dies Menschen davon abhalten, voreilige Entscheidungen zu treffen. Um sicherzustellen, dass Limits eingehalten werden, erfassen wir die Art des Limits, den Betrag oder das Zeitlimit, den Zeitraum (täglich, wöchentlich oder monatlich), das Datum und die Uhrzeit, zu der das Limit festgelegt oder geändert wurde, sowie den Systemstatus, der anzeigt, ob das Limit aktiv ist. Wir prüfen auch die Summen deiner Transaktionen, um festzustellen, ob du die finanziellen Limits erreicht hast. Zum Beispiel prüfen wir, ob deine Einzahlungen 100 € an einem Tag erreicht haben.
Deine Kontrollen: In deinen Kontoeinstellungen kannst du sehen, welche Limits gelten, diese ändern und eine Liste der letzten Änderungen einsehen. Wenn du glaubst, dass ein Limit nicht korrekt angewendet wird, kannst du den Support kontaktieren, und wir prüfen die Protokolle, die zur Umsetzung verwendet wurden. Aufbewahrung: Die Historie der Limiteinstellungen und -änderungen kann aufbewahrt werden, um nachzuweisen, dass verantwortungsvolle Glücksspielkontrollen wie gewünscht angewendet wurden und Vorschriften eingehalten wurden. Um sicherzustellen, dass nur die für den genannten Zweck erforderlichen Informationen aufbewahrt werden, beschränken wir den Zugriff und speichern sie. Der Status von Limits und Selbstsperren wird nicht zu Marketingzwecken weitergegeben. Um die Durchsetzung von Beschränkungen zu unterstützen, können wir sie mit vertrauenswürdigen Verarbeitern oder Plattformanbietern teilen, jedoch nur in dem Umfang, der zur Festlegung der Beschränkung oder zur Sperrung des Zugriffs erforderlich ist.
Carousel Casino ist möglicherweise nicht in der Lage, die von dir gewünschten Beschränkungen durchzusetzen, wenn du die gespeicherten Daten zu verantwortungsvollen Glücksspielkontrollen löschst oder reduzierst. Welche Aufzeichnungen gelöscht werden können und welche zur Erfüllung gesetzlicher und sicherheitsrelevanter Anforderungen aufbewahrt werden müssen, wird dir erklärt, wenn du uns aufforderst, einige Aufzeichnungen zu löschen. Selbstsperre und längere Pausen: Wenn du dich für eine Selbstsperre entscheidest, kannst du für die gewählte Dauer nicht auf dein Konto zugreifen und deine Entscheidung während dieser Zeit nicht rückgängig machen. Um sicherzustellen, dass die Beschränkung auf allen Geräten und Anmeldungen wirksam ist, erfassen wir die von dir gewählte Selbstsperrzeit sowie die von dir ergriffenen Maßnahmen zur Zugriffssperrung. Anfragen zur Einsicht, Änderung oder Löschung personenbezogener Daten: Du kannst die Einsicht in die mit deinen Limits und Selbstsperreeinstellungen verbundenen personenbezogenen Daten beantragen und Änderungen verlangen, falls etwas falsch ist. Wenn du eine Löschung beantragst, prüfen wir, ob Aufzeichnungen aufbewahrt werden müssen, um die Beschränkung aufrechtzuerhalten oder regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Falls nicht, löschen wir die nicht benötigten Aufzeichnungen.
Standortregeln und mobiles Spielen
Wenn du mit einem mobilen Browser oder unserer App bei Carousel Casino spielst, erfassen und verwenden wir einige Informationen über dein Gerät, um sicherzustellen, dass der Dienst sicher, stabil und mit deinem Telefon oder Tablet kompatibel ist. Dieser Abschnitt erläutert, welche Informationen wir von deinem Gerät erhalten, wie App-Berechtigungen funktionieren und was die Standortprüfung für den Zugriff in Deutschland bedeutet. Die meisten Berechtigungen bleiben dank der Einstellungen deines Geräts in deiner Hand. Wenn du bestimmte Berechtigungen nicht erteilst, kannst du möglicherweise einige mobile Funktionen nicht nutzen, solltest aber weiterhin das Hauptspiel über die mobile Website spielen können.
Von uns für mobiles Spielen verwendete Gerätedaten: Wenn du mit deinem Telefon auf das Casino zugreifst, können automatisch technische Informationen über dein Gerät und die Verbindung erfasst werden. Dazu können das Gerätemodell, die Sprache, die Bildschirmauflösung, der Netzwerktyp, die IP-Adresse und einige grundlegende Informationen über den Browser oder die App gehören. Diese Informationen helfen uns sicherzustellen, dass Seiten korrekt laden, Betrug zu verhindern, Fehler zu finden und dein Konto vor ungewöhnlichen Aktivitäten zu schützen. Diagnose- und Leistungsdaten zur App können ebenfalls aufgezeichnet werden, einschließlich Absturzprotokollen, der App-Version und Informationen zum Zeitpunkt des Ereignisses. Dies hilft uns, Probleme schneller zu beheben und Unterbrechungen beim Anmelden, Spielen oder Nutzen der Kasse zu vermeiden.
Wie diese Informationen tatsächlich verwendet werden: Ungewöhnliche Anmeldemuster erkennen und das Risiko einer Kontoübernahme verringern Automatisierten Missbrauch und unfairem Spiel vorbeugen Doppelte Konten und Bonusmissbrauch stoppen, sofern zutreffend Das Spiel auf bestimmten Geräten und Betriebssystemversionen stabiler machen Wir müssen deine Kontakte, Fotos oder persönlichen Dateien nicht einsehen, damit du spielen kannst. Wenn du Benachrichtigungen deaktivierst, könntest du Sicherheitswarnungen verpassen; wenn du den Kamerazugriff blockierst, benötigst du möglicherweise eine andere Methode zur Identitätsprüfung; und wenn du den Netzwerkzugriff der App einschränkst, könnten einige Sitzungen nicht laden oder wiederhergestellt werden. Wähle deine Berechtigungen sorgfältig, da die Ergebnisse je nach Gerät und Betriebssystem variieren können.
Du kannst wählen, keine Benachrichtigungen zu erhalten, aber wenn du welche erhältst, können diese für Kontosicherheitsnachrichten, Erinnerungen an verantwortungsvolles Spielen und Serviceaktualisierungen verwendet werden. Wann immer dein Gerät es zulässt, kannst du Werbebenachrichtigungen jederzeit deaktivieren. Einige Funktionen, wie das Scannen eines Dokuments zur Verifizierung oder das Aufnehmen von Fotos für sichere Kontoprüfungen, erfordern die Erlaubnis zur Nutzung der Kamera. Das Hochladen von Dateien kann in der Regel mit einem anderen Gerät oder einer anderen Methode erfolgen, wenn du die Kamera nicht auf deinem Computer nutzen möchtest. Der Zugriff auf den Speicher kann erforderlich sein, um wichtige Dateien wie den App-Cache oder temporäre Verifizierungsuploads zu speichern. Dort kannst du den App-Cache auf deinem Gerät löschen. Wenn du deinen Cache löschst, wirst du möglicherweise abgemeldet oder verlierst gespeicherte Einstellungen. Dein Gerät kann eine biometrische Anmeldung ermöglichen, wie Face ID oder Fingerabdruck. Das Sicherheitssystem deines Telefons verwendet biometrische Informationen, die auf deinem Gerät verbleiben. In der Regel erhält die App nur eine Nachricht, dass die Authentifizierung erfolgreich war, nicht die biometrische Vorlage.
In Deutschland können Standortregeln und Geolokalisierungsprüfungen verwendet werden, um sicherzustellen, dass Personen berechtigt sind, Echtgeld-Funktionen zu nutzen. Wenn Sie es erlauben, können auch Gerätestandortdienste verwendet werden, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, wo sich jemand befindet, indem die IP-Adresse betrachtet wird. Es ist möglich, dass einige Funktionen nicht funktionieren, bis Ihr Standort verifiziert werden kann, insbesondere wenn er zeigt, dass Sie sich in einem öffentlichen oder eingeschränkten Bereich befinden.
Wann wir Ihren genauen Standort kennen müssen: Wenn Sie sich anmelden oder eine Sitzung mit Echtgeldspiel starten; Bevor die Kasse bestimmte Aktionen durchführt; Wenn unsere Sicherheitssysteme einen Unterschied zwischen Gerätesignalen bemerken (zum Beispiel IP-Standort im Vergleich zum Gerätestandort); Die Genauigkeit und Grenzen Ihres Standorts hängen von Ihren Einstellungen und der Umgebung ab, in der Sie sich befinden. Compliance- und Betrugspräventionskontrollen können durch die Verwendung eines VPN, Proxys, Emulators oder Tools zum Vortäuschen des Standorts gestört werden, was zu fehlgeschlagenen Prüfungen oder Kontosperrungen führen kann. Der Zugriff auf die Kasse und Geräteprüfungen können strenger sein als der Zugang zum Spielbereich. Wenn Sie beispielsweise 20 € einzahlen oder 200 € abheben möchten, kann Ihr Gerät oder Standort erneut geprüft werden, um Sie zu schützen und regulatorische sowie betrugsvorbeugende Anforderungen zu erfüllen.
Berechtigungen verwalten: Sie können Berechtigungen jederzeit in Ihren Geräteeinstellungen aktivieren oder deaktivieren. Wenn Standortprüfungen fehlschlagen, stellen Sie sicher, dass Standortdienste aktiviert sind, geben Sie der App Zugriff auf Ihren Standort und versuchen Sie es erneut in einem stabilen Netzwerk. Wenn Sie glauben, dass jemand versucht, sich ohne Ihre Erlaubnis in Ihr Konto einzuloggen, ändern Sie Ihr Passwort und deaktivieren Sie die biometrische Anmeldung, bis Ihr Konto sicher ist.
Sicherheitsmaßnahmen für Spielerinformationen: Verschlüsselung, Speicherung und Zugriff
Carousel Casino verwendet mehrere Sicherheitsschichten, um Spielerinformationen von der Eingabe in ein Formular bis zur Speicherung und dem Zugriff durch autorisiertes Personal sicher zu halten. Diese Schritte sollen die Wahrscheinlichkeit von Abfangen, Hacking, unbefugter Änderung oder Verlust verringern. Sicherheitsmaßnahmen werden für die Kontoerstellung, Anmeldung, Zahlungen und Identitätsverifizierung eingesetzt. Kein Online-Dienst kann vollständige Sicherheit vor allen Bedrohungen garantieren, aber Carousel Casino hält stets Sicherheitsmaßnahmen auf dem Niveau ein, das für regulierte Glücksspieldienste erforderlich ist.
Wenn Daten übertragen werden, sind sie durch verschlüsselte Verbindungen geschützt. Das bedeutet, dass niemand die zwischen Ihrem Gerät und den Carousel Casino-Servern gesendeten Informationen leicht lesen kann. Dies gilt für sensible Aktionen wie Anmeldung, Änderung von Kontoinformationen, Senden von Verifizierungsdokumenten oder Ein- und Auszahlungen. Verschlüsselung und andere technische Kontrollen helfen, ungenutzte Daten zu schützen, indem sie einschränken, was bei einem Hack von Speichersystemen passieren kann. Sicheres Hashing wird verwendet, um Passwörter zu speichern, anstatt sie im Klartext zu halten. Sie können Ihre eigene Sicherheit stärken, indem Sie ein einzigartiges Passwort verwenden, das Sie nicht auf anderen Seiten nutzen. Ihr E-Mail-Konto kann zum Zurücksetzen des Passworts verwendet werden, halten Sie es daher sicher. Speichern Sie keine Passwörter in öffentlichen Browsern und melden Sie sich ab, wenn Sie ein geteiltes Gerät nutzen.
Hinweis zur Zahlungssicherheit: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Kanäle und geprüfte Anbieter. Das Festlegen von Einzahlungslimits, wie maximal 100 € pro Tag, kann Ihr Risiko senken, falls jemand Zugriff auf Ihr Gerät erhält. Obwohl Verschlüsselung hilft, Informationen sicher zu halten, sollte sie nicht anstelle guter Gerätehygiene verwendet werden. Stellen Sie beispielsweise sicher, dass Ihr Betriebssystem und Browser stets aktuell sind, und installieren Sie niemals unbekannte Software.
Spielerdaten werden in sicheren Bereichen gespeichert, die überwacht werden und über begrenzte Netzwerkpfade sowie Sicherheitsmaßnahmen verfügen. Wo möglich, werden Daten aufgeteilt, sodass der Zugriff auf ein System nicht automatisch Zugriff auf unverbundene Datensätze gewährt. Wiederherstellung und Dienstkontinuität hängen von Backups ab, die mit Zugriffsbeschränkungen geschützt sind, die dem Wichtigkeitsgrad der Daten entsprechen. Carousel Casino bewahrt Spielerinformationen nur so lange auf, wie sie zur Führung von Konten, zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, zur Bearbeitung von Streitfällen und zur Betrugsprävention erforderlich sind. Sie werden gelöscht oder anonymisiert, wenn sie nicht mehr benötigt werden, und zwar mit Methoden, die für die jeweilige Datenart geeignet sind.
Nur autorisierte Mitarbeiter, die Spielerinformationen zur Ausübung ihrer Aufgaben benötigen, wie Kundendienst, Zahlungen oder Compliance-Prüfungen, erhalten Zugriff darauf. Dank rollenbasierten Berechtigungen und dem Prinzip der minimalen Rechtevergabe haben Mitarbeiter nur den Zugriff, der für ihre Arbeit notwendig ist. Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen schützen den administrativen Zugriff. Dazu können mehrstufige Authentifizierung, Genehmigungsworkflows für risikoreichere Aktionen und umfassende Prüfprotokolle gehören, die erfassen, wer wann was zugegriffen oder geändert hat. Mitarbeiter werden geschult, personenbezogene Daten ordnungsgemäß zu handhaben und Unternehmensrichtlinien einzuhalten, die versehentliche Offenlegungen von Aufzeichnungen verhindern sollen.
Häufig gestellte Fragen
Welche Arten personenbezogener Informationen sammelt Carousel Casino und warum?
Wir sammeln Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anmelde- und Geräteinformationen, Zahlungsmethodenkennungen, Transaktionshistorie und Spielaktivität, um Ihr Konto sicher zu führen und Zahlungen zu verarbeiten. Wir nutzen diese Informationen, um Ihr Konto einzurichten und zu verwalten, Ein- und Auszahlungen durchzuführen, Boni und Limits anzuwenden, Betrug zu verhindern, KYC- und AML-Anforderungen zu erfüllen sowie Kunden zu unterstützen. Über die Kontoeinstellungen können Sie die meisten Ihrer Profilinformationen ändern. Wenn Sie eine Änderung vornehmen, die die Verifizierung betrifft, wie Ihre Adresse, können wir neue Dokumente anfordern.
Auf welche Weise schützt die Datenschutzrichtlinie Einzahlungen und Auszahlungen?
Unsere Server speichern keine vollständigen Kartennummern oder CVV-Codes. Alle Zahlungsinformationen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen an vertrauenswürdige Zahlungsanbieter gesendet. Wir verfolgen die Transaktionsreferenz, den Betrag in € und die Zahlungsmethode für Einzahlungen, um sicherzustellen, dass Sie bezahlt haben und Chargebacks zu verhindern. Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, stellen wir sicher, dass das Auszahlungsziel Ihnen gehört und mit den Informationen in Ihrem Konto übereinstimmt. Wir werden Sie bitten, eine andere Methode zu wählen oder einen anderen Auszahlungsablauf abzuschließen, wenn eine Methode Auszahlungen nicht verarbeiten kann. Wenn Sie glauben, dass Zahlungen ohne Ihre Erlaubnis getätigt wurden, stoppen Sie alle Aktivitäten sofort, indem Sie Ihr Passwort ändern und dem Support Ihre Transaktions-ID geben.
Werden Sie nach einem Identitätsnachweis (kyc) fragen? Wenn ja, welche Dokumente benötigen Sie?
Ja. Um Ihr Konto zu schützen, sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben, und die Regeln einzuhalten, müssen Sie verifiziert werden. Sie werden wahrscheinlich nach einem gültigen Ausweis (wie einem Reisepass oder Personalausweis), einem Adressnachweis (wie einer Stromrechnung oder einem Kontoauszug) und einem Nachweis, dass Sie die Zahlungsmethode besitzen (wie einem Bild Ihrer Karte mit verdecktem Namen oder einem Screenshot Ihrer E-Wallet), gefragt. Wir könnten bei großen Auszahlungen, ungewöhnlichen Aktivitäten oder Risikoprüfungen im Zusammenhang mit Boni zusätzliche Überprüfungen verlangen. Sie sollten Dateien nur über die sichere Seite zur Verifizierung Ihres Kontos hochladen. Senden Sie keine privaten Dateien über öffentliche Kanäle.
Ist Deutschland Carousel Casino legal? Ist es sicher, auf meinem Handy zu spielen?
Sie müssen überprüfen, ob Sie online in Deutschland spielen dürfen und dass Sie mindestens das Mindestalter erfüllen. Während der Registrierung und des Spiels verwenden wir Ihre Standort-, Geräte- und Kontosignale, um den Zugriff bei Bedarf zu blockieren. Wenn Sie in ein Land reisen, in dem unsere Dienste nicht erlaubt sind, können wir Ihren Zugriff ebenfalls einschränken. Der Zugriff von einem mobilen Gerät ist über einen Browser oder, falls verfügbar, eine App möglich. Jedes Gerät hat die gleichen Sicherheitskontrollen. Verwenden Sie wenn möglich ein einzigartiges Passwort, vermeiden Sie die Nutzung gemeinsamer Geräte und melden Sie sich am Ende jeder Sitzung ab, um die beste Sicherheit zu gewährleisten. Wenn Sie glauben, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen hat, ändern Sie Ihr Passwort, überprüfen Sie Ihre Auszahlungseinstellungen und sperren Sie Ihr Konto, indem Sie den Support anrufen.